Términos del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

Al comprar en BRUMMÉ, queremos que tengas claridad total sobre cómo funciona nuestra tienda. Estos términos explican las condiciones de uso de nuestro sitio y proceso de compra.

 

1. Aceptación de estos términos

Al acceder y comprar en nuestro sitio web, aceptas estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la plataforma.

 

2. ¿Quiénes somos?

BRUMMÉ es operado por:

C Aromas SpA
RUT: 78.279.576-7
Dirección: Los Orfebres 377, La Reina, Santiago
Correo: contacto@brumme.cl

Cuando hablamos de “BRUMMÉ”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a esta empresa.

 

3. Sobre nuestros productos

Somos una tienda online especializada en insumos para la creación de productos aromáticos, como:

  • Bases
  • Aromas
  • Envases
  • Accesorios

Nuestros productos están pensados para uso personal.

Es responsabilidad del cliente utilizarlos de forma adecuada y segura.

 

4. ¿Cómo funciona una compra?

Comprar en BRUMMÉ es simple:

  1. Agregas productos al carrito
  2. Ingresas tus datos de despacho
  3. Seleccionas el medio de pago
  4. Confirmas tu compra

El contrato de compra se considera válido una vez confirmado el pago.

 

5. Precios y medios de pago

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)
  • Incluyen IVA cuando corresponde
  • Pueden cambiar sin previo aviso

Pero: si ya pagaste tu pedido, el precio no cambia.

Los medios de pago disponibles son los que aparecen en el sitio al momento de comprar.

 

6. Disponibilidad de productos

Trabajamos para mantener el stock actualizado, pero pueden ocurrir diferencias.

Si un producto no está disponible después de tu compra:
Te contactaremos dentro de 48 horas hábiles

Podrás elegir entre:

  • Un producto alternativo
  • O la devolución completa del dinero

 

7. Responsabilidad de uso

Al comprar en BRUMMÉ, aceptas que:

  • El uso de los productos es bajo tu propia responsabilidad
  • No garantizamos resultados específicos en formulaciones o preparaciones
  • No nos hacemos responsables por un uso incorrecto de los productos

 

8. Despachos y entregas

Los tiempos de despacho y condiciones de envío están detallados en nuestra Política de Envíos.

Trabajamos con operadores logísticos externos, por lo que pueden existir retrasos ajenos a nuestra gestión.

 

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio — incluyendo textos, imágenes, marca, diseño y logotipos — es propiedad de BRUMMÉ o sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar este contenido sin autorización.

 

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.